Разработка CRM систем

Система управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) – это программное обеспечение для взаимодействия с клиентами и сохранения истории общения с ними. CRM системы – это эффективный инструмент для оптимизации маркетинга и повышения уровня продаж, а также анализа эффективности работы менеджеров по продажам.

Все системы управления отношений с клиентами:

  • имеют единую базу данных обо всех взаимодействиях с клиентами
  • используют различные каналы связи (электронную почту, звонки, мессенджеры, социальные сети, личные встречи)
  • позволяют проводить анализ и сегментировать клиентов

 Производится проектирование, разработка, тестирование, внедрение и поддержка системы.

CRM система для управления продажами

CRM системы позволяют проводить регулярный сбор и анализ информации о каждом реальном и потенциальном клиенте, отслеживаются все стадии отношений с клиентом: от первого обращения до завершения сделки. Кроме того, CRM системы позволяют проводить повторные продажи и допродажи, ведь известно, что во многих сферах бизнеса затраты на привлечение нового клиента выше, чем затраты на удержание имеющегося.

Разработка CRM систем в Крыму

Готовые CRM системы применяются во многих сферах бизнеса. Но каждая компания или предприятие имеют свою специфику, поэтому даже готовые CRM системы нуждаются в доработках. Если вас интересует разработка CRM систем в Крыму под ваш бизнес – специалисты центра информационных технологий АО «Крымтехнологии» помогут вам.

Системы управления эффективностью предприятия легко адаптируются к любому бизнесу, а также способны обеспечить поддержку принятия решений. CRM-системы предназначены для автоматизации процессов:

  • прогнозирования и ситуационного моделирования
  • бюджетирования и планирования деятельности
  • финансовой консолидации
  • оперативного контроля, в том числе с использованием инструментов KPI
  • анализа деятельности и формирования отчетности
Оставить заявку